KODEFIX Safe คือ ผู้ให้บริการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสประเภทต่าง ๆ สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป (Personal Antivirus or Antivirus for home use) รวมถึงให้คำปรึกษาทางด้านคอมพิวเตอร์ การป้องกันการคุมคามทางเครือข่ายและความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Information Security) ที่ต้องการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล รวมไปถึงการป้องกันการดักฟังหรือดักจับข้อมูลต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์สามารถรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ของท่านได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สามารถทำงานครอบคลุมอุปกรณ์ทั้งในรูปแบบคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ค แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ (computer, notebook, tablet, and mobile phone) ได้หลากหลายอุปกรณ์หลายระบบปฏิบัติการในเวลาเดียวกัน สามารถดูแลความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

> บริการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสยี่ห้อต่างๆ ตามความต้องการการใช้งานหรือคำแนะนำของช่างหลังการสอบถามหรือตรวจสอบเครื่องลูกค้า (มีค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์และการติดตั้ง)
> บริการตรวจสอบ (สแกน) ปัญหาจากการโจมตีของไวรัสหรือหนอนคอมพิวเตอร์(คอมพิวเตอร์เวิร์ม)ในรูปแบบต่างๆ เครื่องคอมพิวเตอร์ (มีค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ)
> บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการฯ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสประเภทต่างๆ ที่เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้าแต่ละท่าน ตามสภาพการใช้งานจริง ในแต่ละอุปกรณ์ (ฟรี)

เพราะ KODEFIX Safe สามารถสนองความต้องของลูกค้าที่ใช้ชีวิตในยุคดิจิตัล (Digital) โดยการทำงานผ่านช่องทางออนไลน์แบบวิถีปรกติใหม่ (New Normal) ติดตั้งซอฟต์แวร์ดูแลความปลอดภัยของเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยเฉพาะการโจมตีจากการฟิชชิ่ง (phishing) ซึ่งเกิดมากขึ้นในช่วงการระบาดของโควิด19 และเศรษฐกิจตกต่ำ รวมถึงข่าวเพิ่มขึ้นของแฮกเกอร์ (hacker) ที่เพิ่มมากขึ้นตามเทรนด์การเพิ่มขึ้นของผู้เล่นคริปโตเคอเรนซี่ (Cryptocurrency) รายย่อยในยุคปัจจุบัน KODEFIX sav ยินดีให้คำปรึกษาแนะนำและสอบถามการใช้งานเพื่อให้สามารถหาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ภายใต้ราคาค่าบริการที่เป็นมิตร โดยไม่ต้องเดินทางไปที่ร้านป้องกันความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของโควิด19 COVID19) ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

การใช้บริการ KODEFIX Safe มีขั้นตอนดังนี้
1. แจ้งความต้องการหรือปัญหาของท่านให้ทีมช่างของเรารับทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook , LINE , Website และโทรศัพท์เบอร์ 02-931-6399 หรือ 095-542-4252
2. ทีมงานจะทำการรีโมทเข้าไปเพื่อเช็คอาการของเครื่อง (กรณีมีปัญหาหรือความเสียหายอยู่) หรือแนะนำซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตามการใช้งานที่ลูกค้าต้องการ
3. ลูกค้าแจ้งความต้องการซื้อซอฟต์แวร์ยี่ห้อและรุ่นที่ต้องการ พร้อมแจ้งรับบริการจากช่าง ช่างแจ้งราคาหรือทำใบเสนอราคาเพื่อขอยืนยันการใช้บริการ
4. ลูกค้าทำการชำระเงินเข้าบัญชี บริษัท ธนสาร ซิสเต็มส์ จำกัด เรียบร้อยแล้วแจ้งรายละเอียดการชำระเงินเพื่อรับบริการ
5. ช่างดำเนินการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตามรายละเอียดยืนยันให้เสร็จสิ้น พร้อมแจ้งระยะเวลาประกันการบริการ

1. แจ้งผ่านทางโทรศัพท์ เบอร์ 02-931-6399 หรือ 095-542-4252
2. แจ้งผ่านทางระบบ Chat ต่าง ๆ เช่น Facebook , LINE หรือ website

1. ทีมช่างจะติดต่อกลับเพื่อขอนัดเวลาในการรีโมทเข้าไปเพื่อตรวจเช็คความเสียหายจากการโจมตีของไวรัสหรือให้คำแนะนำตามปัญหาและการใช้งานของลูกค้า
2. ช่างรีโมทเข้าเช็คเครื่องลูกค้า สแกน ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อตรวจพบปัญหา ช่างจะแจ้งสภาพปัญหา และขอคำยินยอมจากลูกค้าในกรณีต้องการซ่อมหรือแก้ไขปัญหา สอบถามการใช้งานเพิ่มเติม และแนะนำซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้าพร้อมแจ้งราคาค่าบริการ
4. ช่างทำการแก้ไขปัญหาเครื่องและติดตั้งซอฟต์แวร์หลังการยืนยันการรับบริการของลูกค้าพร้อมการแจ้งการชำระเงิน
5. เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์เสียสิ้น ช่างจะส่งมอบพร้อมแจ้งรายละเอียดการใช้งาน อายุการทำงานของซอฟต์แวร์ รวมถึงระยะเวลาประกันการให้บริการ

1. ดาวโหลดโปรแกรม KODEFIX CONNECT จากลิงค์ที่ทีมช่างให้แก่ลูกค้า หรือลูกค้าสามารถเลือกใช้โปรแกรมการรีโมท (Remote Desktop) ที่มีอยู่แล้วจากเครื่องที่ลูกค้าใช้งานปัจจุบัน
2. ติดตั้งโปรแกรม KODEFIX CONNECT บนเครื่องคอมพิวเตอร์ (กรณีใช้ KODEFIX CONNECT)
3. เปิดโปรแกรม KODEFIX CONNECT หรือโปรแกรมการรีโมท (Remote Desktop) ในเครื่องที่ลูกค้าใช้งานจะมีรหัสการเชื่อมต่อขึ้นในการใช้งานครั้งต่อครั้ง
4. ทีมช่างติดต่อเพื่อขอรหัสในการรีโมท และขอความยินยอมในการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของลูกค้าเพื่อสแกนสภาพปัญหาและทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
5. ทีมช่างดำเนินการตรวจสอบปัญหาและลงซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสโดยลูกค้าสามารถเห็นขั้นตอนการติดตั้งทั้งหมดจนแล้วเสร็จ

การทำงานของ KODEFIX Safe จะรีโมทเข้าไปได้ต้องได้รับการคลิกตกลงหรือได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน โดยเครื่องปลายทางที่ถูกรีโมทจะสามาถเห็นขั้นตอนทุกอย่างที่ช่างดำเนินการติดตั้งอยู่ตลอด นอกจากนี้ทีมงาน KODEFIX Safe ยังให้ความสำคัญและปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 ทำให้ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่า ไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของท่านจะปลอดภัยภายใต้การดูแลของทีมช่าง KODEFIX