คำถามที่พบบ่อย

KODEFIX คือ บริการซ่อมแซมแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์แบบออนไลน์ และให้คำปรึกษาทุกปัญหาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

ให้บริการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ผ่านช่องทางออนไลน์ บำรุงดูแลรักษาซอฟท์แวร์ และเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน ให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ พร้อมให้คำปรึกษาปัญหาในการใช้งาน

เพราะ KODEFIX สามารถสนองความต้องของลูกค้าที่ใช้ชีวิตในยุค Digital โดยการซ่อมผ่านช่องทางออนไลน์ แก้ไขปัญหาตามที่ลูกค้าต้องการ นอกจากราคาค่าบริการที่เป็นมิตรแล้ว ยังไม่ต้องเดินทางไปซ่อมที่ร้านให้เสียเวลา จึงสามารถลดค่าใช้จายในการเดินทางได้อีกด้วย

การใช้บริการ KODEFIX มีขั้นตอนดังนี้
1. แจ้งปัญหาของท่านให้เรารับทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook , LINE , Website และโทรศัพท์
2. ทีมงานทำการรีโมทเข้าไปเพื่อเช็คอาการเสียของเครื่อง ฟรีไม่คิดค่าบริการ
3. ทีมงานทำการซ่อมแซมแก้ไขปัญหาให้ท่าน
4. ชำระเงินเมื่อแก้ไขปัญหาได้เรียบร้อยแล้ว ไม่คิดค่าบริการหากไม่สามารถซ่อมได้

1. แจ้งผ่านทางโทรศัพท์
2. แจ้งผ่านทางเว็บไซต์
3. แจ้งผ่านทางระบบ Chat ต่าง ๆ เช่น Facebook , LINE

1. ทีมช่างจะติดต่อกลับเพื่อขอนัดเวลาในการรีโมทเข้าไปเพื่อตรวจเช็คและระบุอาการเสีย
2. ช่างรีโมทเข้าเช็คเครื่องลูกค้า ขั้นตอนนี้ฟรี ไม่คิดค่าบริการ
3. เมื่อตรวจพบอาการเสีย ช่างจะขอคำยินยอมจากลูกค้าในการดำเนินการซ่อม
4. ช่างทำการซ่อมแซมทันที
5. เมื่อซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาเสร็จ แอดมินจะส่งวิธีการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินค่าบริการ

1. ดาวโหลดโปรแกรม KODECONNECT จากลิงค์ที่ทีมช่างให้แก่ลูกค้า
2. ติดตั้งโปรแกรม KODECONNECT บนเครื่องคอมพิวเตอร์
3. เปิดโปรแกรม KODECONNECT จะมีรหัสการเชื่อมต่อ
4. ทีมช่างติดต่อเพื่อขอรหัสในการรีโมท
5. ทีมช่างดำเนินการซ่อมโดยลูกค้าสามารถเห็นการขั้นตอนการแก้ไขทั้งหมดจนแล้วเสร็จ

การทำงานของ KODEFIX จะรีโมทเข้าไปได้ต้อแงได้รับการคลิกตกลงของลูกค้าก่อน และเครื่องที่ถูกรีโมทไปจะเห็นทุกอย่างที่ช่างดำเนินการแก้ไข นอกจากนี้ทีมงาน KODEFIX ยังให้ความสำคัญ และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562 ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่า ไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของท่านจะปลอดภัยภายใต้การดูแลของเรา